北京时间7月8日消息，美国科技博客网站Inside Facebook今天刊登了该网站对Facebook新任首席技术官(CTO)布雷特·泰勒(Bret Taylor)的独家采访记录。在这次于近日进行的采访中，泰勒谈到了Facebook平台的发展战略，并表示今后数月内，Facebook将加强平台管理工作，以协调好开发者、用户及Facebook之间的关系。
五周前，泰勒被Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerber)任命为公司CTO。泰勒为美国社交聚合网站FriendFeed联合创始人。2009年8月，FriendFeed被Facebook收购，泰勒因此加盟Facebook，并出任Facebook平台主管。
Inside Facebook是一家专门关注Facebook发展动向的科技博客网站。在接受Inside Facebook编辑贾斯汀·史密斯(Justin Smith)的采访过程中，泰勒谈到了Facebook平台的重大意义、未来发展及即将采取的新型管理方式。
Inside Facebook认为，Facebook市场规模的增长，其实也意味着Facebook平台规模的扩大。有研究报告指出，2010年期间，外部开发者将通过Facebook平台获得数亿美元的收入。此外，越来越多的企业用户也开始利用Facebook平台来推广自家产品及提高品牌影响力。
以下为泰勒接受Inside Facebook编辑史密斯采访的精彩摘要：
问：你担任Facebook新CTO后，主要负责哪方面的工作？与以前相比，你的工作职责有了哪些变化？
答：就目前而言，我的工作职责实际上并没有多大变化，原因就是我的日常工作有一个过渡期，而且Facebook平台是我们的核心产品之一，其重要性不容忽视。如此一来，我必须找到一位能够接替我此前工作的继任者。在找到继任者之前，Facebook平台仍会占去我85%的工作时间。
在担任Facebook平台主管期间，我需要协调多个研发部门的具体工作。也就是说，我必须负责评估产品开发方向，对一些技术问题进行“拍板”，同时制定Facebook平台的合作伙伴战略。Facebook平台涉及的工作范围很广，我们为此组建了技术力量很强的团队。在制定产品开发路线图后，我也能抽出一些时间关注其他产品。
近期内，我将重点关注科技产品和终端用户。其实这两项业务密不可分，如消息投递、搜索和平台事务等等。后台算法和用户界面同样重要，技术和产品之间并没有明显界限，我个人对这方面的事情一直保持了高度兴趣。但今后我将更多关注技术本身，这也就是我工作职责的主要改变之处。
问：数周前我曾采访了扎克伯格。当时我向他提出的一个问题是：Facebook平台如何在开发者、用户和Facebook管理层之间维持一种平衡？你对这个问题怎么看？
答：为了维持并改善这种平衡，我们在Facebook平台上投入了大量新技术。过去半年中，我们对Facebook平台进行了技术改造，使该平台更能够满足游戏开发者的需求，使他们能够更容易制定相应社交游戏的用户界面。我们目前仍在对该平台进行相关技术升级。
我们此前已制定了一些措施，目的是进一步调动外部开发者的积极性，并最终改善产品性能。截止目前，我们主要是依赖一些规定，使外部开发者的产品达到我们要求。但如此一来，一些开发者初次使用Facebook平台时，会感到我们平台的“条条框框”过多。因此我们就在考虑：如果我们能够向开发者提供更为智能的产品检测系统，我们就能够大幅减少这些“条条框框”的数量。
我们已组建了技术团队，专门负责打击滥发垃圾信息和产品质量低下等现象，同时改变消息投递方式。如此一来，我们与开发者的沟通交流方式也将有所改变。但要完成这项工作，可能得花上一年时间。在我们新系统性能尚未健全之间，我们还不会取消针对开发者的强制规定措施。
与此同时，我们还组建了负责游戏业务管理的技术团队。从公司内部看，我们一直了解游戏业务的重要性，只是我们目前已正式认识到，与图片共享等应用程序一样，游戏应用程序具有其重要地位，并已成为Facebook用户体验的重要组成部分。针对游戏业务，我们任命了产品经理和相关软件工程师。
就当前Facebook游戏业务团队而言，我觉得仍有诸多不如人意之处。我并不是说当前的Facebook游戏管理机制无效，而是说管理的主动性和灵活性还远远不够。今后3~6个月内，我们将提高Facebook平台的管理水平，使管理机制更为自动化与人性化，而不再是冷冰冰的强制规定。
问：自2007年以来，Facebook平台的管理机制一直是“左右摇摆”。一会儿是强调自动系统，一会儿又是强调规定措施。你们是否最终将采取二者并用的措施？
答：应该是二者并用。原因就是在一些用户体验事宜上，我们无法用技术手段来进行强制管理。比如说，我们无法对欺诈性广告制定出具体规定，但我们又必须让用户相信，Facebook应用程序值得信赖。与此同时，我们又希望事先制定出使开发者都能理解的规定措施。
我个人当前的看法是，对于Facebook的规定措施，外部开发者已有了较为全面的理解。如果我们对这些规定措施作出调整，外部开发者也会咨询相关人员。在自动系统出台之前，我们仍会执行这些规定措施。
问：对于Facebook平台的游戏业务管理团队，你们是如何提高管理效率？
答：我们关注哪些游戏最受用户欢迎、用户如何向其他好友推荐新款游戏等事宜。我们对于游戏发行渠道本身关注并不多，因为用户是否玩游戏，才是开发者和Facebook更为关注的问题。正因为如此，我们更重视如何使用户查找、共享这些游戏信息。开发者感到苦恼的问题，其实也正是我们希望解决的问题。为此我们开发了游戏参与技术指标，并每隔数周对该指标进行升级。
如果我们做好了用户游戏参与度方面的工作，今后很可能会重视游戏发行的问题。该任务对我们也是一个巨大的挑战。因为对于不喜欢玩游戏的用户而言，如果他们接到有关新款游戏的邀请，只会激发他们对Facebook管理层的反感情绪。说实话，如何处理好这个问题，我们目前尚无良策。但我们注重游戏参与度，应该是往良性方向迈进。
问：你们最近取消了应用程序通知服务，你觉得这样做合适吗？你们是否将推出另一种发行渠道，以取代此前的应用程序通知服务？
答：我们之所以取消应用程序通知服务，原因就是我们无法对该服务加以全面管理，这种应用程序通知服务充满大量垃圾信息，开发者也对此感到不满，因此其服务意义已经不大。我们今后可推出新的发行渠道方式，新服务将加强管理力度并提高服务质量。
我们认为，新型应用程序通知服务只能针对对某款应用程序感兴趣的用户，而不能针对所有用户，否则只会招来对某些应用程序不感兴趣用户的反感。在推出新型发行渠道事宜上，我们应该谨慎从事。
问：负责游戏参与度监测工作的团队，是否也负责游戏业务的盈利事宜？
答：我们平台团队当前的主要任务是增加应用程序数量、提高产品质量和提升用户参与度。我们目前正专注于“信用币”(Credits)业务的开发，但该业务的出发点是为了增强用户体验。游戏已成为Facebook用户体验的核心组成部分，如果信用币能够在不同游戏之间进行交换，无疑将有利于增强用户体验。这正是我们开发信用币业务的基本原因所在。
问：说到信用币服务，我听说目前该产品仍未完成开发，一些网络支付服务商暂时不愿参与你们的项目。你觉得开发者主要有哪些顾虑？
答：在信用币服务推出之前，会有一个过渡期。截至目前，主流网络支付服务商已成为我们的合作伙伴。就我接到的反馈信息看，开发者所反映的问题主要是同用户体验有关。虽然还有一些差距，但该产品已基本开发完毕。
鉴于我们已经有了不少支付合作伙伴，预计其他网络支付服务商也会加入，因为这些服务商也会有市场压力。我们认为，Facebook信用币服务推出后，对于开发者、用户都是一件好事。
问：第三方支付机构要想与Facebook进一步合作，是否应该改变一下他们此前对Facebook的看法？
答：不少第三方支付机构使外部开发者更容易获得收入，这本身是一件好事。我们推出信用币服务，出发点是加强用户体验。我们并不是唯一希望使用通用虚拟货币的平台，其他平台也在这样做。事实上，如果一名用户使用了某款应用程序后，他就还会使用其他应用程序。如此一来，用户就希望他们的虚拟货币能够用于所有应用程序当中。我们推出信用币服务，正是为了满足用户的这种需求。正因为如此，Facebook平台将支持第三方支付机构的相应服务。
问：业界存在这样一种看法：有关娱乐产品应用程序的用户反响通常好于预期，而诸如针对企业用户或办公的应用程序市场表现却低于预期。你同意这种看法吗？
答：我比较认同这种看法。如果一些从事游戏开发的创业公司具备创新能力，并开发出很有吸引力的产品，他们将迎来市场高增长局面。在不久前我们举行的f8开发者技术大会上，我们就同开发者探讨了如何加强应用程序社交网络元素的事情。
(腾讯科技)
